La Dubai Electricity and Water Authority a lancé sa plateforme « DEWAVerse » sur le Metaverse et est devenue la première organisation gouvernementale locale à lancer sa plateforme sur le Metaverse pour fournir ses services aux clients, aux employés et aux membres de la société.

Elle investit dans la technologie Metaverse pour mettre en œuvre et développer ses projets actuels et futurs, ce qui contribue au bonheur des parties prenantes, au développement des affaires, à l'amélioration de l'efficacité et de la production et à la réduction des coûts.

Cela a été annoncé lors de la réunion du comité directeur de la transformation numérique de Dewa, à laquelle McKinsey a également assisté et présenté le rapport Digital Quotient Assessment 2022, soulignant que Dewa a maintenu sa position de leader numérique mondial dans les services publics.

Chez Dewa, nous nous efforçons d'améliorer notre utilisation des technologies de la quatrième révolution industrielle, y compris le métaverse, qui est un pilier clé et une nouvelle méthode de travail dans tous les secteurs vitaux, pour exploiter cette technologie pour trouver de nouvelles opportunités et fournir des solutions innovantes qui accélérer la croissance pour renforcer la position de Dubaï aux niveaux régional et mondial. Cela contribue à concrétiser la vision et les directives de Son Altesse Cheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, vice-président et premier ministre des Émirats arabes unis et souverain de Dubaï, de bénéficier des technologies numériques et de l'intelligence artificielle pour promouvoir les performances et améliorer la qualité de vie des gens.

Au cours de la réunion, sept projets utilisant la technologie Metaverse ont été passés en revue. Il s'agit notamment du centre de service client, le premier du genre au niveau local, qui permet aux clients de communiquer avec les agents du centre de service client pour répondre à leurs demandes et effectuer des transactions dans le monde virtuel.

Dewa Workplace permet aux utilisateurs de se déplacer dans les bâtiments Dewa et de tenir des réunions dans le monde virtuel.